KPI são métricas que ajudam uma empresa a definir e avaliar o progresso de uma ou mais metas organizacionais.
Conhecidas também como indicadores chave de desempenho, essas pequenas e concisas (assim espera-se) métricas atuam de forma eficiente na monitoração de áreas, processos ou projetos de uma empresa.
exemplo de gráfico do tipo "radar"
Esta frase é famosa nas mesas de negócios dos EUA :
What Cannot Be Measured Cannot Be Improved
O que não pode ser medido não pode ser melhorado
Portanto use e abuse de KPI quando estiver planejando e gerenciando a entrega de seu produto.
fonte: Artigos na Internet
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